Политика конфиденциальности

Исполнитель использует предоставленные Заказчиком данные для выполнения заказа персональной нейромедитации, передачи готовой записи и связи по вопросам заказа.

1. Какие данные обрабатываются

При заказе персональной нейромедитации обрабатываются:

• электронная почта, указанная при покупке;
• имя, которое должно звучать в записи;
• ответы на вопросы анкеты, описание ситуации, пожелания и исключения;
• переписка, необходимая для выполнения заказа;
• сведения о покупке, необходимые для сопоставления оплаты и анкеты.

При посещении сайта обрабатываются технические сведения, необходимые для его работы и защиты: IP-адрес, время обращения, адрес запрашиваемой страницы и данные браузера. Сайт использует техническую cookie для поддержания сессии.

2. Для чего используются данные

Данные используются для:

• сопоставления анкеты с оплаченной покупкой;
• согласования содержания и срока изготовления;
• подготовки текста и озвучивания персональной нейромедитации;
• предоставления доступа к готовой записи;
• связи с Заказчиком, исправления ошибок и рассмотрения обращений по заказу.

Данные Заказчика не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.

3. Оплата и анкета

Оплата оформляется на Lava.top. Банковские реквизиты обрабатываются платёжными сервисами платформы и на этом сайте не сохраняются.

После оплаты Заказчик получает инструкцию и ссылку на Google Форму. Ответы сохраняются в связанной Google Таблице и используются Исполнителем для выполнения заказа.

Для сопоставления анкеты и покупки Заказчик указывает в форме ту же электронную почту, которую использовал при оплате.

4. Подготовка текста с помощью Claude

Для подготовки черновика текста Исполнитель использует Claude — сервис компании Anthropic. Передача ответов осуществляется с отдельного согласия Заказчика.

В Claude передаются только сведения, относящиеся к содержанию нейромедитации, и выбранное имя. Электронная почта, фамилия и другие контактные сведения исключаются перед передачей. Подробности личной истории при этом могут косвенно указывать на Заказчика.

Исполнитель самостоятельно проверяет и редактирует подготовленный текст, затем лично озвучивает запись.

Использование Google и Anthropic предусматривает международную передачу данных. Обработка данных поставщиками сервисов регулируется также их политиками конфиденциальности.

5. Передача записи и конфиденциальность

Готовая персональная нейромедитация размещается в Google Диске. Ссылка направляется на согласованную электронную почту, доступ предоставляется конкретному получателю.

Анкета, переписка и персональная запись не публикуются, не включаются в общую библиотеку и не предоставляются другим покупателям.

Публикация истории, отзыва или записи, а также их использование для рекламы или создания материалов для других клиентов требуют отдельного разрешения Заказчика.

6. Срок хранения

Анкета и необходимые рабочие материалы хранятся во время выполнения заказа и в течение 90 дней после передачи готовой записи — для исправлений и рассмотрения обращений. После этого Исполнитель удаляет ответы и ненужные рабочие копии из используемых им хранилищ.

При незавершённом споре сохраняются только сведения, необходимые для его рассмотрения. Минимальные сведения о покупке и расчётах сохраняются в течение срока, необходимого для исполнения обязательных требований.

Готовая нейромедитация хранится отдельно в течение согласованного срока доступа. Технические сроки хранения журналов и удаления резервных копий у поставщиков сервисов определяются их правилами.

7. Защита данных

Исполнитель ограничивает доступ к анкетам, переписке и персональным записям, проверяет получателя перед предоставлением доступа и не размещает рабочие материалы в открытом доступе.

Передача и хранение данных через интернет не обеспечивают абсолютной защиты. При выявлении нарушения конфиденциальности Исполнитель принимает меры по ограничению последствий и уведомляет затронутых лиц в предусмотренных случаях.

8. Доступ, исправление и удаление данных

Заказчик вправе запросить информацию об обработке своих данных, доступ к ним, исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку.

Обращение направляется с электронной почты заказа на orders@ifmc.life. В письме необходимо указать название заказанной нейромедитации и суть запроса.

После отзыва согласия Исполнитель прекращает дальнейшую обработку на его основании, кроме хранения сведений, необходимых для исполнения обязательных требований или рассмотрения спора. Отзыв не отменяет уже выполненную обработку.

Если удаление анкеты или отзыв согласия препятствуют завершению заказа, прекращение работы и расчёт за выполненную часть согласуются отдельно с соблюдением прав Заказчика.

По всем вопросам, связанным с заказом и обработкой данных: orders@ifmc.life.